Cuáles son las plataformas soportadas por Fcole? Fcole funciona sobre plataformas Windows, versiones 7, 8, 8.1, 10 Para versiones anteriores de Windows no garantizamos compatibilidad. | ||
Fcole trabaja sobre Internet para teletrabajo? Al ser un sistema de escritorio Fcole no trabaja sobre una plataforma web. Igualmente es posible hacer teletrabajo a través del escritorio remoto de Windows o una VPN. Recomendamos que su encargado de sistemas nos contacte para analizar posibles soluciones para su institución. | ||
Cuántos usuarios pueden usar el sistema en forma concurrente? No hay límite de usuarios. Se van definiendo de acuerdo a las necesidades de su institución. | ||
Si reporto un problema, cuánto tiempo demanda su solución? Si el problema es en nuestro software, en general la solución es inmediata y se limita a una simple actualización del sistema. Si el problema es en su equipo y afecta a Fcole ingresamos remotamente a su equipo ni bien ud. lo permita y veremos cual es el problema y lo solucionamos si está a nuestro alcance, de lo contrario le daremos instrucciones para su encargado de sistemas. | ||
Cómo se actualiza el sistema? Fcole se actualiza automáticamente vía internet. No necesita instaladores ni desempaquetar archivos. Todo el proceso es transparente al usuario. Simplemente debe hacer click en un el botón "Siguiente" que aparece en pantalla. | ||
Es necesario algún conocimiento previo para utilizar el sistema? No se necesita mucha experiencia para manejar el software ya que los menúes y pantallas son muy intuitivas. Si bien Fcole al ser un sistema de gestión administrativa y estar orientado a personas con poca experiencia, es recomendable tener ciertos conocimientos administrativos generales: qué es una Nota de Credito y cómo se aplica, qué es una imputación contable, una cuenta corriente, etc, etc y como se relacionan entre sí contablemente, etc. No obstante al tener parametrizádos una serie de valores, el sistema hace de la tarea administrativa algo muy sencillo realizando muchas de las tareas contables en forma automática. Además durante la implementación cuenta on nuestro apoyo sobre estos temas. | ||
Se necesita algún equipamiento especial? No. Fcole funciona en Pc's standard y en notebooks. Al ser un sistema cliente-servidor, es altamente recomendable la instalación de un server dedicado que contendrá la base de datos y las terminales se conectarán a él.  Si no es posible contar con un servidor dedicado, una pc puede ser servidor y cliente al mismo tiempo ( no recomendado, pero igual funciona ). | ||
Nuestra Institución es Agente de retención de Ingresos Brutos. El sistema lo soporta? Si. Fcole puede leer el archivo de A.R.B.A. y determinar la alícuota correspondiente a cada proveedor. Efectuar la retención y emitir el certificado correspondiente | ||
El sistema puede emitir factura electrónica? SI. Fcole emite factura electrónica de manera muy sencilla para el usuario. |